Preguntas frecuentes
Preparación, conservación, alérgenos, pedidos B2B: las respuestas a las preguntas que más nos hacen.
¿Cómo se prepara un bowl ZAYAMA™?
Saque el bowl del congelador y déjelo reposar unos 30 minutos a temperatura ambiente. Vierta después el stick de crema de cacahuete (según la receta), mezcle si lo desea — y listo. Sin utensilios, sin preparación.
¿Se puede acelerar la descongelación en el microondas?
Sí, con impulsos cortos a baja potencia, sin el stick de crema de cacahuete: retírelo siempre antes de meter el bowl en el microondas. Vigile la textura — el sorbete debe seguir helado, no fundido.
¿Cuánto tiempo se conserva un bowl?
Conservado a -18 °C, un bowl ZAYAMA™ se mantiene hasta la fecha indicada en el envase. Una vez descongelado, se consume de inmediato y no se conserva.
¿Se puede volver a congelar un bowl descongelado?
No. Como cualquier producto congelado, un bowl descongelado nunca debe volver a congelarse, por razones de seguridad alimentaria y de calidad.
¿Qué alérgenos contienen los bowls ZAYAMA™?
Según las recetas: cacahuetes (stick de crema de cacahuete), frutos de cáscara (avellanas, pistachos, coco), gluten y avena (granola, kadayif). La lista completa de ingredientes y alérgenos figura en cada envase — consulte siempre la etiqueta del producto.
¿Cuál es el formato de los bowls?
Toda la gama comparte un formato único: 12 oz, es decir 380 g, en vaso individual con tapa. Un formato calibrado para las máquinas de vending, la venta al por mayor, el lineal de congelados y la restauración.
¿Dónde se fabrican los bowls ZAYAMA™?
Los bowls ZAYAMA™ se elaboran en Portugal, con açaí procedente de bayas de Brasil. La cadena de frío a -18 °C está controlada de la producción a la entrega.
¿Cuál es el pedido mínimo (MOQ) para profesionales?
El volumen mínimo depende del canal — máquinas de vending, mayoristas, comercio minorista u hostelería — y de su zona de entrega. Contáctenos a través del formulario de socios: construimos una propuesta adaptada a su situación.
¿Ofrecen neveras o máquinas de vending conectadas?
Sí. ZAYAMA™ se despliega especialmente a través de neveras conectadas en autoservicio (gimnasios, campus, oficinas). Acompañamos a los operadores de vending en la implantación, la reposición y la telemetría. Háblenos de su parque a través de la página de distribución.
¿En qué países está disponible ZAYAMA™?
ZAYAMA™ se despliega primero en Suiza (máquinas de vending, mayoristas, comercio minorista, hostelería), con una expansión europea en preparación. Distribuidores fuera de Suiza: contáctennos, las colaboraciones en la UE están abiertas.
¿Entregan en toda Europa?
Sí. Elaborados en Portugal, en la Unión Europea, los bowls ZAYAMA™ se entregan en toda la UE sin aranceles ni trámites — y fuera de la UE bajo demanda. Todos los detalles (logística, paletización, plazos) en nuestra página de exportación.